Uma visão única para uma operação distribuída.

A integradora acompanhava mais de 400 usinas solares entrando no app ou no site de cada fabricante. Havia uma ferramenta que tentava juntar tudo em um só lugar, mas ela trazia dados atrasados e era difícil de usar.

Ninguém era responsável pelo acompanhamento: várias pessoas acessavam esses sistemas. A integradora já pensava em contratar alguém só para monitorar as usinas, abrir chamados e passar para o pós-venda, que então falaria com o cliente para oferecer uma limpeza de placa ou avisar que a usina estava parada.

A integradora chegou à KUBO por indicação. A proposta foi um sistema que monitora as usinas e fala direto com quem precisa agir.

Foram definidos parâmetros de energia, de consumo e outros. Quando algo foge desses parâmetros, a integradora recebe uma mensagem. Nos casos críticos, também definidos por parâmetro, o dono da usina é avisado diretamente.

1. 01O sistema busca sozinho os dados das usinas em cada fabricante. Ninguém precisa mais entrar nos sites.
2. 02Os dados de energia e consumo são comparados com os parâmetros definidos.
3. 03Quando algo foge dos parâmetros, a integradora recebe um aviso por WhatsApp e e-mail.
4. 04Nos casos críticos, o dono da usina também é avisado diretamente.
5. 05Vendas e suporte acompanham todas as usinas em um painel na web.

A decisão continua com a equipe: ao receber um aviso, o pós-venda verifica e, se for o caso, fala com o cliente, por exemplo, para oferecer uma limpeza de placa.

Sem contratação extra

Não foi preciso contratar alguém só para monitorar as usinas.

Um lugar só

A equipe deixou de entrar no site de cada fabricante.

Avisos automáticos

Integradora e dono da usina são avisados quando algo foge dos parâmetros.

Dados à mão

Vendas e suporte têm os dados das usinas sempre disponíveis.

A solução segue em operação e recebeu ajustes depois da entrega.