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MAPEntender o que realmente acontece
O processo documentado nem sempre é o processo executado.
Perguntas que a KUBO procura responder
- Quem participa
- Quais sistemas são usados
- Onde os dados entram e saem
- Onde alguém copia ou confere informação
- Quais regras precisam ser respeitadas
- O que acontece quando algo sai do padrão
Resultado: Uma visão mais clara do problema e das prioridades.